Wszystkie oferowane w naszym sklepie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta .Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas dołączana jest karta gwarancyjna naszej firmy.

W ramach naszej firmy działa wyspecjalizowany serwis i to niego przekazywane są wszelkie zgłoszenia. Serwis sklepu PeCet znajduje się naprzeciwko wejścia do sklepu ogrodniczego PLON przy ul. Zwycięstwa 269C w Koszalinie (Telefon: 094 719 12 81, kom. 0 783 297 715).

W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionymi u nas produktami prosimy o kontakt bezpośrednio z serwisem. Jego pracownicy w miarę możliwości udzielą porady telefonicznej lub w przypadku uszkodzenia towaru uzgodnią z Państwem sposób dostarczenia jego do serwisu (wysyłka kurierem dla osób spoza Koszalina lub bezpośrednia wizyta dla osób z miasta lub okolic). Uszkodzony sprzęt można również przywieźć do któregoś z naszych sklepów, wtedy samodzielnie dostarczymy go do serwisu (dostarczenie towaru do sklepu a nie bezpośrednio do serwisu przedłuży czas naprawy o jeden dzień - produktu do serwisu dowożone są raz dziennie).